Nouvelle année rime souvent avec nouveaux projets, bonnes résolutions, attentes…  L’énergie de la seconde chance, tout recommencer, mettre le compteur à zéro, entreprendre avec envie les nouveaux défis… En ce qui concerne la chaine Iberostar Hotels & Resorts, cette année 2016 semble ouvrir la voie à une série de changements dans la direction de l’innovation de qualité, entreprise depuis plusieurs mois déjà.

Cette année, ou plutôt, cette saison touristique 2016, Iberostar nous présente de grandes nouveautés dans son portfolio, ce qui n’était pas arrivé depuis quelques temps. La chaine a décidé de changer sa trajectoire habituelle: elle ne possède plus seulement des resorts de plage pour familles à Tenerife, Majorque ou dans les Caraïbes, mais elle possède également  des hôtels de grand luxe et boutique dans le centre de Madrid et d’autres grandes villes européennes, telles que le célèbre Grand Hotel Budapest.

Ces changements et défis appellent à une petite analyse, surtout en cette période de préparation de FITUR (Feria Internationale du Tourisme qui a lieu à Madrid) : c’est le moment de parler des tendances, des chiffres et des projets pour le secteur touristique.

Resorts expérience

Le concept du tourisme d’expérience ne date pas d’hier, ce qui est nouveau, en revanche, c’est que les chaines hôtelières semblent enfin s’y être intéressées de plus près : hôtels pour sportifs, hôtels pour enfants qui ressemblent à des parcs d’attractions, hôtels réservés aux adultes qui sont de véritables oasis de détente… Les voyageurs peuvent désormais entendre leur hébergement comme destination de voyage en lui-même. C’est-à-dire : je veux m’offrir une escapade détente dans un hôtel spa à Tenerife, mais pas dans n’importe quel hôtel, je veux l’hôtel Iberostar Grand Hotel Mencey. Cette tendance à choisir un hôtel précis devient de plus en plus fréquente. Mais pourquoi voudrait-on choisir un hôtel précis alors que d’autres établissements sont susceptibles de proposer des prix inférieurs à la même période et dans la même destination ? Pour la simple raison que l’expérience de voyages se trouve dans l’hôtel lui-même, et non pas obligatoirement dans la destination. Dans notre exemple, ceci est illustré par les services 5 étoiles de l’hôtel le plus ancien de toute l’Espagne, un hôtel bien-être à Tenerife avec un charme colonial mais avec des espaces et installations ultra-modernes qui combinent spa, gastronomie, restaurant et de plus la meilleure salle de cuisine de Santa Cruz de Tenerife, ambiance nocturne…

Tout comme Iberostar a fait un grand travail de promotion et rénovation pour le Grand Mencey, désormais il s’agit de le faire avec tous ses établissements Grand que nous citons ci-après. Ce sont d’ailleurs quelques uns des resorts les plus luxueux en aujourd’hui  :

– Grand Hotel Mirador : c’est un hotel pour adultes à Costa Adeje créé sous le concept d’hôtel boutique avec catégorie 5 étoiles Grand Luxe.

– Grand Hotel Salomé : un hôtel de golf à Costa Adeje, réservé aux adultes, avec spa, situé à Tenerife Sud près des plages de Fañabe et El Duque.

– Grand Hotel Portals Nous : le dernier hôtel de luxe de la chaine Iberostar. Situé sut la côte de Calvià, Majorque, à côté de Puerto Portals et avec accès direct à Cala Bendinat et son grand parcours de golf.

Nouvelles formules, nouvelles destinations

En plus d’un engouement pour le Grand Luxe, Iberostar a déjà montré de claires intentions de dédier l’année 2016 à se lancer dans des destinations que la chaine ne couvrait pas jusqu’à maintenant. C’est le cas du nouvel hôtel à Santa Eulalia, Ibiza, un hôtel pour adultes avec zone Chill Out, wifi gratuit, option Tout Inclus et parcours de golf à proximité (le seul de toute l’île). Autre exemple des nouvelles incorporations Iberostar sur la Costa del Sol qui vient compléter les hébergements de la chaine déjà existants dans cette destination, à proximité de Marbella, sur la plage El Saladillo avec un établissement commercialisé sous le nom d’Iberostar Costa del Sol.

Madrid est une autre des dernières et grandes ouvertures de cette chaine hôtelière. C’est le premier hôtel urbain de son portfolio : un hôtel sur la Gran Vía de Madrid, avec un service gastronomique exclusif (de fait, son restaurant El Trapo est dirigé par le célèbre Chef Paco Morales) et une magnifique terrasse sur le toit, très à la mode dans les grandes capitales. Il ressemble à un hôtel de luxe mais c’est en réalité un hôtel 4 étoiles, ses services ont été pensés spécialement pour les clients business et les escapades en couples, mais c’est aussi le point de rencontre à la mode de la société madrilène.

Pour le moment, cette ligne d’hôtels urbains est plus développée dans d’autres destinations européennes, telle que Budapest, qui est une grande capitale dans laquelle Iberostar est déjà implantée depuis plusieurs années. Si Barcelone n’apparait pas encore dans le portfolio Iberostar, les chiffres actuels du secteur touristique de la capitale catalane sont plus qu’engageants…

Amélioration internes

Ouvrir de nouveaux établissements est un moyen de se développer, mais Iberostar s’engage également dans l’optimisation de ses ressources actuelles. L’investissement conséquent de la chaine ces derniers mois pour ses établissements de Playa de Palma, une destination touristique mature sur l’île de Majorque, en est la preuve : changement de nom commercial, rénovation des espaces et installations, amélioration des services, proposition d’une offre plus variée avec des concepts d’hébergements modernes, tels que Adults Only, All Inclusive, hôtels expériences…

L’une des rénovations les plus remarquables a été réalisée dans l’Iberostar Bahía de Palma, anciennement Iberostar Royal Cupido, qui est aujourd’hui l’un des hôtels pour adultes les plus complets à Palma. Suites avec vue sur la mer, terrasses face à la baie avec piscines, spa, beach club de luxe, restaurants, animation exclusive thématisée pour les couples et groupes d’amis… Le tout à des prix abordables et qui restent cohérents avec l’offre d’hébergement actuelle à Playa de Palma, créant ainsi un circuit d’hôtels de haut standing pour tous les budgets.